นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

บริษัท อินฟินิท แอล จำกัด (Thaikeybox) ยินดีดูแลลูกค้าทุกท่าน หากสินค้ามีปัญหาหรือต้องการเปลี่ยน/คืน กรุณาอ่านเงื่อนไขด้านล่าง

1. สินค้าชำรุดจากการขนส่ง หรือการผลิต

• หากได้รับสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือมีข้อบกพร่องจากการผลิต กรุณาแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมรูปถ่าย/วิดีโอประกอบ
• บริษัทยินดี คืนเงินเต็มจำนวน หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ (ตามที่ลูกค้าเลือก) โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. เปลี่ยนใจ หรือเปลี่ยนขนาด/รุ่น

• สามารถเปลี่ยนเป็นรุ่นที่ ราคาเท่ากันหรือสูงกว่า ได้
• ลูกค้าชำระ ส่วนต่างราคา (ถ้ามี) และ ค่าจัดส่ง ในการเปลี่ยนสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์และของแถมครบ แจ้งภายใน 7 วัน

3. การคืนสินค้ากรณีอื่น ๆ

• กรณีคืนสินค้าที่ไม่ได้เกิดจากความชำรุด บริษัทคืนเป็น เครดิตร้าน (Store Credit) เท่านั้น เพื่อใช้ซื้อสินค้าในครั้งถัดไป (ไม่คืนเป็นเงินสด)

เงื่อนไขทั่วไป

• สินค้าที่นำมาเปลี่ยน/คืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์และของแถม
• กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Facebook: Thaikeybox ก่อนส่งสินค้ากลับทุกครั้ง
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตามความเหมาะสมเป็นกรณี ๆ ไป